Seguir mi pedido
Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu envío de dos formas:
1. Desde tu cuenta
Entra con el email que usaste al comprar (te enviaremos un código de acceso, no necesitas contraseña) y verás tus pedidos y su seguimiento.
2. Con tu número de seguimiento
Copia el número de seguimiento del email de envío y pégalo en la web de seguimiento:
Antes de escribirnos
- Preparación: de 3 a 5 días hábiles desde la compra. Durante esos días aún no hay número de seguimiento.
- Entrega: de 5 a 10 días hábiles desde el envío (algunos envíos a Italia, hasta 14).
- Es normal que el seguimiento tarde unos días en mostrar movimientos después de recibir el email.
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