Bestellung verfolgen
Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, senden wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst deine Sendung auf zwei Arten verfolgen:
1. Über dein Konto
Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast (wir schicken dir einen Zugangscode, kein Passwort nötig), und du siehst deine Bestellungen und deren Sendungsverfolgung.
2. Mit deiner Sendungsnummer
Kopiere die Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail und füge sie auf der Tracking-Website ein:
Bevor du uns schreibst
- Bearbeitung: 3–5 Werktage nach dem Kauf. In dieser Zeit gibt es noch keine Sendungsnummer.
- Lieferung: 5–10 Werktage nach dem Versand (einige Sendungen nach Italien bis zu 14).
- Es ist normal, dass die Sendungsverfolgung nach Erhalt der E-Mail ein paar Tage braucht, bis Bewegungen angezeigt werden.
Die Lieferzeit ist vorbei und du hast nichts gehört? Schreib uns über Kontakt mit deiner Bestellnummer und wir prüfen es.